Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 17 octobre 2026. Cette politique dit, en termes simples, quels renseignements personnels Margent recueille, pourquoi, avec qui ils sont partagés, combien de temps ils sont gardés et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la loi 25), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE) et la Loi canadienne anti-pourriel.

À qui s’adresse cette politique

Elle s’applique aux personnes qui visitent trymargent.com, qui réservent un échange ou nous écrivent, aux personnes-ressources des entreprises clientes ou prospectes, et aux renseignements personnels qui peuvent se trouver dans les documents que nos clients nous confient. Un renseignement personnel est tout renseignement qui permet d’identifier une personne physique. Les coordonnées professionnelles d’une personne (nom, titre, adresse, courriel et téléphone au travail), utilisées pour la joindre dans le cadre de ses fonctions, ne sont pas visées par ces lois ; nous les traitons néanmoins avec le même soin.

Qui exploite Margent et qui répond de vos renseignements

Margent est un service de Technologie Kryptic Inc., société constituée au Québec le 27 décembre 2023 et établie à Montréal. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Armel Bado, président. Vous pouvez la joindre à info@trymargent.com pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Visiter le site

Le site ne demande aucun compte et n’a pas de formulaire. Comme tout site, il est servi par un hébergeur (Vercel) qui tient des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées, heure) pour faire fonctionner et sécuriser le service ; ces journaux sont conservés par l’hébergeur pour une courte durée. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google au moment du chargement. Si la mesure d’audience est activée, elle compte les pages vues et un seul événement, le clic sur le bouton de réservation, de façon agrégée et sans identifiant personnel.

Parlons de vos déductions

Le calendrier de réservation est fourni par Cal.com (Cal.com, Inc., États-Unis) et chargé dans un cadre depuis app.cal.com. Ce que vous y saisissez (nom, courriel, fuseau horaire, notes) est traité par Cal.com selon sa propre politique de confidentialité et nous est transmis pour tenir le rendez-vous. Nous utilisons ces renseignements pour vous répondre, préparer et tenir la rencontre, puis pour poursuivre la conversation si vous le souhaitez.

Nous écrire

Quand vous nous écrivez, nous conservons votre message et vos coordonnées pour vous répondre et assurer le suivi.

Personnes-ressources chez nos clients et nos prospects

Margent s’adresse à des entreprises. Nous tenons un registre des personnes à joindre dans les entreprises clientes ou susceptibles de le devenir : nom, titre, entreprise, courriel et téléphone professionnels, et les notes de nos échanges. Ces coordonnées viennent de vous, de sources publiques (site de l’entreprise, registre des entreprises, profils professionnels publics) ou de services qui complètent des coordonnées professionnelles. Elles servent uniquement à vous joindre au sujet de Margent dans le cadre de vos fonctions. Vous pouvez demander à ne plus être contacté à tout moment, et nous le faisons dans les dix jours ouvrables.

Les documents que vous nous confiez

Quand l’équipe d’un client transfère des avis de paiement ou des pièces de déductions à Margent, ces documents concernent surtout des entreprises, mais ils peuvent contenir des renseignements sur des personnes (un nom d’acheteur, une signature sur un bon de livraison). Voici comment ils sont traités. Ces engagements figurent dans nos propositions aux clients et correspondent au système en place.

Les documents sont traités sur des serveurs situés au Canada (Toronto).
Margent ne supprime jamais un courriel. Les courriels traités sont déplacés dans un dossier « Traité » de la boîte Margent, et vous conservez votre copie dans la vôtre.
Quand Margent lit une boîte chez vous, l’accès se fait par un compte applicatif dédié, limité à cette seule boîte, sans droit de suppression, que votre service informatique peut révoquer à tout moment.
Vos documents ne servent jamais à entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Les modèles utilisés pour lire les documents le sont par des interfaces d’entreprise qui n’apprennent pas de vos données.
Le suivi des erreurs techniques enregistre des noms de fichiers et de colonnes, jamais des montants ni des noms de clients.
Pendant un pilote, une personne chez Margent relit chaque courriel avant qu’il parte. Un courriel signalant un écart n’est jamais envoyé automatiquement, pilote ou non.
Rien n’est installé chez vous et votre équipe n’a aucun compte à créer. Les dossiers préparés vous reviennent par courriel et sont classés sur votre propre réseau.

Sur quelle base nous les utilisons

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, que vous donnez en réservant un échange, en nous écrivant ou en nous confiant des documents, et nous ne les utilisons que pour les fins annoncées au moment de la collecte. Pour les coordonnées professionnelles de nos prospects, nous nous appuyons sur le fait qu’elles sont publiées ou destinées à des communications d’affaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; nous cessons alors l’utilisation visée, sous réserve de ce que la loi nous oblige à garder.

Avec qui vos renseignements sont partagés, et où ils vont

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous n’en communiquons à personne pour ses propres fins. Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte :

Vercel (États-Unis) : hébergement du site et journaux techniques.
Cal.com (États-Unis) : réservation des échanges.
Google Fonts (États-Unis) : chargement des polices.
Notre hébergeur applicatif, région de Toronto : traitement des documents des clients.
Des fournisseurs de modèles de lecture de documents, par leurs interfaces d’entreprise qui n’apprennent pas de nos données.
Un service de suivi des erreurs techniques, qui ne reçoit que des noms de fichiers et de colonnes.
Nos services de courriel, de calendrier et de registre de contacts.

Certains de ces fournisseurs sont établis hors du Québec, principalement aux États-Unis ; les renseignements qu’ils traitent peuvent donc être conservés ou consultés là-bas, sous les lois de ces pays. La loi québécoise exige une évaluation avant toute communication de renseignements personnels hors du Québec. Nous la faisons pour chaque fournisseur, nous l’encadrons par contrat et nous limitons ce qui lui est transmis au strict nécessaire. Les documents des clients, eux, restent traités au Canada. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements quand la loi l’exige, par exemple sur ordonnance d’un tribunal.

Témoins et mesure d’audience

Le site ne dépose pas de témoins (cookies) de suivi et n’utilise aucune technologie qui vous identifie, vous localise ou dresse votre profil. La mesure d’audience, si elle est activée, fonctionne sans témoin et sans identifiant. Le cadre de réservation est régi par la politique de Cal.com, y compris pour ses témoins, qui servent au fonctionnement du calendrier ; vous pouvez bloquer les témoins tiers dans votre navigateur et réserver par courriel à la place.

Combien de temps nous gardons vos renseignements

Réservations, messages et coordonnées de contact : tant que la conversation est active, puis au plus 24 mois après le dernier échange, sauf si une relation d’affaires se poursuit ou si la loi exige une conservation plus longue.
Documents des clients : pendant la durée du contrat, puis supprimés de nos systèmes dans les 90 jours suivant sa fin, à moins que le client demande une copie ou une suppression plus rapide.
Journaux techniques et suivi des erreurs : au plus 90 jours.

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.

Comment nous les protégeons

Le site et les échanges avec nos fournisseurs se font par connexions chiffrées. L’accès aux documents des clients est limité aux personnes qui en ont besoin, par des comptes nominatifs, et le compte applicatif qui lit une boîte courriel n’a pas de droit de suppression. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, comme la loi l’exige. Ce que nous ne promettons pas encore sur cette page : une politique de sauvegarde publiée, des certifications, des engagements de disponibilité. Ils seront ajoutés quand ils existeront.

Décisions automatisées

Margent lit des documents et signale des écarts entre les chiffres. Aucune décision ayant un effet sur une personne n’est prise de façon exclusivement automatisée : les résultats sont examinés par l’équipe du client, qui décide, et un courriel signalant un écart est toujours relu par une personne avant d’être envoyé.

Vos droits

Vous pouvez, en nous écrivant à info@trymargent.com :

savoir si nous détenons des renseignements personnels sur vous, et en obtenir une copie ;
les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets ;
retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication ;
demander leur suppression, sous réserve de ce que la loi nous oblige à conserver ;
recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à une autre organisation (droit à la portabilité) ;
demander le retrait d’un hyperlien qui mène à des renseignements vous concernant, dans les cas prévus par la loi.

Nous répondons par écrit dans les 30 jours. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec. Si vous êtes à l’extérieur du Québec, vous pouvez aussi vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Courriels commerciaux

Quand nous envoyons un courriel commercial, il indique qui l’envoie, comment nous joindre, et il offre un moyen simple de ne plus en recevoir : un lien de désabonnement ou une réponse au message. Les demandes de retrait sont traitées dans les dix jours ouvrables, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel.

Mineurs

Le site et nos services s’adressent à des entreprises et à des adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.

Modifications

Quand cette politique change, la nouvelle version est publiée ici avec sa date. Si un changement touche la façon dont nous utilisons les renseignements déjà recueillis, nous en informons les personnes concernées.

Changement de nom

Margent était connu sous le nom d’Ecomet jusqu’en octobre 2026. Les adresses ecometreach.com et getecomet.com appartiennent à la même société et redirigent vers ce site.

Nous joindre

Technologie Kryptic Inc., Montréal (Québec), Canada. Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Armel Bado, info@trymargent.com.